常见问题

绘客(VEIKK) Free your mind!

经常搜索:手机 Mac 驱动

购买咨询

可以支持什么电脑系统使用?

支持WindowsXP/7/8/10/11、Mac10.12及以上系统安装使用、兼容Linux系统。
可以支持Photoshop、Sai、Ai软件绘图么?

可以的,兼容Photoshop、Sai、Ai、Krita、CAD等市面常用百分之90以上绘图软件使用。
可以支持手机使用么?

可以支持安卓系统6.0以上版本,带有OTG功能的手机或平板使用。不支持苹果手机及苹果平板。
可以支持上网课使用么?

可以的,市面上常用的钉钉、掌门一对一、腾讯会议、希沃白板等常用教学软件都是兼容使用的。
怎么发货

发什么快递

南方地区是深圳发货,咱们默认发中通快递哦。北京发货默认是韵达快递,您如果着急的话可以发顺丰快递哦,顺丰需要补运费。咱们是深圳和北京两仓就近发出,到货时间很快的 您好,可以发京东快递,中通快递或者优速快递,您看方便收哪个快递,您下单备注上,我们可以给您发出哦。(京东内仓)

安装&使用

驱动中的设置怎么使用?

驱动中可以修改笔按键功能,力度轻重,快捷键和映射位置。驱动功能介绍:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTc3NzI3Mg==.html
Office办公软件中怎么书写使用?

Office软件中书写需要版本在2007以上,且系统支持Tabelt PC组件(win7可在所有程序——附件中查看Tablet PC文件夹是否为空,win8/10/11支持组件)。Office2007-2016版本打开文档后点击审阅,选择开始墨迹书写即可签批书写使用。或PPT放映状态下选择左下角的笔工具即可。Office2019及365版本点击上面的绘画后选择笔书写即可。 office书写方法:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTc0MDQ3Ng==.html
Mac系统怎么安装驱动?

打开官网www.veikk.cn,点击服务支持-驱动下载,搜索绘图板型号下载对应系统驱动(型号可查看数位板背面),下载完后打开文件(如提示无法打开请到系统偏好设置——安全性与隐私——通用中点击仍要打开),点击安装,提示完成后打开系统偏好设置中最下面的绘客数位板,连接上板子数据线(10.15以上版本会提示需要输入监视权限,打开后勾选Tablet程序即可),笔点击板面测试压力(Mac10.14以上版本会提示需要辅助功能权限,打开后勾选Tablet程序即可) Mac安装驱动步骤:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTc3NTU0NA==.html
是无线的吗

绘图板

您好,板子是需要数据线连接电脑端,笔是无源无线的,不需要充电也不需要电池 目前来说的话有线连接信号更稳定呢,无线的数位板还需要充满电再使用,没电的时候也需要有线连接,比较麻烦
Windows系统怎么安装驱动?

打开官网www.veikk.cn,点击服务支持-驱动下载,搜索绘图板型号下载对应系统驱动(型号可查看数位板背面),下载完后打开文件点击安装,提示完成即可。 win系统安装步骤:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTczNDMzMg==.html

硬件问题

笔在桌面上不能控制鼠标光标怎么办?

查看笔点击板子时左上角指示灯是否有反应。有指示灯亮的话卸载驱动后重新插拔数位板测试笔,依旧没有反应的话则硬件损坏。无指示灯亮的话排查是否有无线鼠标、键盘等电磁干扰影响,排查完无影响的话则硬件损坏。
笔悬空会划线怎么办?

卸载驱动后拔掉笔尖,如果不安装笔尖的情况下依然悬空划线则笔坏,需更换或购买。
驱动中不显示数位板型号怎么办?

如果是台式机数据线连接到机箱背面的USB接口上,或更换USB接口及下载驱动人生更新电脑端USB驱动即可。
数位板有折线或断线怎么办?

打开电脑自带的画图工具,画斜线测试是否断线,依然断线则数位板硬件坏。

软件兼容&驱动问题

怎么修改数位板的快捷键功能?

打开右下角驱动图标,点击选项,选择需要修改的快捷键,选择键盘,清除现有的按键后按下键盘上需要设置的按键,点击确定即可。组合键请选择添加特殊键后按下键盘按键即可。
Ai怎么设置压感?

打开Ai,点击上面窗口-画笔-新建画笔,选择书法画笔,大小后面的固定改为压力,变量调至最大,点击确定即可。 ai压感设置方法:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTc0MDA2MA==.html
Sai没有压感 怎么办?

打开Sai软件,点击左侧选项栏最下面的详细设置,勾选浓度和直径,吧最小浓度和最小直径调成0即可。 sai设置步骤:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTczOTYyMA==.html
Photoshop中没有压感怎么办?

打开Photoshop,点击窗口-画笔,勾选形状动态,右侧选择钢笔压力,最小压力调成0,之后划线即可。(PS2021版本需勾选驱动中映射右下角的ink功能) ps设置步骤:https://v.youku.com/v_show/id_XNTA4OTczOTE1Mg==.html

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- 如何了解我的VEIKK Pen平板电脑/显示器固件版本并进行正确更新?

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