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快速-----1小时内安排任务,48小时内解决问题。
果断-----《常见问题视频》帮助安装师傅果断判断问题。
准确-----《导购手册》让服务更周到,表达更清晰,准确定位客户。
周到-----季度定时培训,不断提升服务能力和专业知识。
彻底-----代理商每月提交《产品问题反馈表》,在技术层面彻底解决问题。

五星保障

快速、果断、准确、周到、彻底

 

一、购买本产品,请认真填写保修卡,仔细阅读以下保修条款,以确保产品得到有效保修。

 

二、购买绘客产品的用户,将根据国家相关法律享受三包服务。

 

三、保修原则

       本产品保修期为二年,单下列情况除外:
       1、自购买之日起超过二年的;
       2、无产品保修卡和购买凭证的(但能证明该产品在保修期内的除外);
       3、产品保修卡和购买凭证与产品不相符或者涂改的;
       4、人为因素(包括不可抗力、非正常工作环境、不按说明书操作引起的损坏等)导致本产品无法使用的;
       5、用户私自拆装、自行维修、改装或非本公司授权单位维修的;
       6、由于电池原因导致的。

 

四、保修方法

       1、你可以直接致电服务电话联系本公司客服服务部或联系本公司的全国联保网络的任一联保点进行保修;
       2、要求保修时、必须提供保修卡和有效的购买凭证;
       3、在保修范围内、对于符合条件的产品,我们实现免费维修及更换配件; 对于非保修范围内的产品,我们提供维修服务,收取材料成本费和上门服务费。